Ruilen og returnere
Er du ikke tilfreds med din ordre? Det synes vi er meget ærgerligt, og vi vil gerne høre, hvad vi kan gøre for at gøre dig tilfreds.
Du kan returnere din ordre inden for 30 dage, og vi sørger for, at købsbeløbet er på din bankkonto inden for 14 arbejdsdage efter modtagelse af returvaren.
Vilkår for returnering:
- Produkterne skal returneres i original stand og med labels og mærkater.
- Produktet må ikke have brugsspor.
Returnering:
Send en e-mail til: info@mandohome.com
- Trin 1: Udfyld returformularen.
- Trin 2: Send varerne sammen med den udfyldte returformular. Sørg for at vedlægge en Track & Trace-kode på pakken.
- Trin 3: Modtag det resterende beløb på din konto. Når vi har modtaget din pakke, sørger Mando home for, at det udestående beløb er på din bankkonto inden for 5 arbejdsdage efter modtagelsen.
OBS: Returomkostningerne betales af køber.
Returadresse:
Hvis du har købt et produkt, som du ønsker at returnere, kan det være, at du skal sende det tilbage til lageret i Kina. Vær opmærksom på, at omkostningerne ved returnering af produktet er for egen regning. Dette skyldes, at forsendelsesomkostningerne fra Kina ofte er høje, og det er ikke muligt for sælgeren at dække disse omkostninger.
For at sende produktet tilbage skal du kontakte sælgeren og bede om en returadresse i Kina. Når du har modtaget returadressen, kan du pakke produktet forsvarligt og sende det til den angivne adresse. Sørg for at beskytte produktet godt under transporten og vælg en sporbar forsendelsesmetode, så du kan følge, hvornår pakken er leveret.
Når produktet er ankommet til lageret i Kina, vil sælgeren inspicere produktet for at afgøre, om det er i god stand og opfylder returvilkårene. Hvis disse betingelser er opfyldt, vil sælgeren refundere købsbeløbet. Vær opmærksom på, at det kan tage noget tid, før du modtager dine penge tilbage, afhængigt af sælgerens og bankens behandlingstid.
Alt i alt kan returnering af produkter til lageret i Kina være en kompliceret og omkostningstung proces. Derfor er det vigtigt at være godt informeret om returvilkårene og de omkostninger, der er forbundet, inden du foretager et køb.
Kraaivenstraat 23
5048 AB Tilburg