Umtauschen und Zurückgeben
Bist du mit deiner Bestellung nicht zufrieden? Das tut uns sehr leid und wir hören gerne, was wir tun können, um dich zufriedenzustellen.
Du kannst deine Bestellung bis zu 30 Tage lang zurücksenden, und wir sorgen dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf deinem Bankkonto gutgeschrieben wird.
Rückgabebedingungen:
- Produkte müssen im Originalzustand und mit Etiketten und Anhängern zurückgesendet werden.
- Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Rücksendung:
Schicke eine E-Mail an: info@mandohome.com
- Schritt 1: Fülle das Rücksendeformular aus.
- Schritt 2: Sende die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular zurück. Sorge dafür, dass das Paket mit einer Track & Trace-Nummer versehen ist.
- Schritt 3: Erhalte den verbleibenden Betrag auf dein Konto. Sobald wir dein Paket erhalten haben, sorgt Mando home dafür, dass der offene Betrag innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang auf deinem Bankkonto gutgeschrieben wird.
ACHTUNG: Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Rücksendeadresse:
Wenn du ein Produkt gekauft hast, das du zurückgeben möchtest, kann es sein, dass du es an das Lager in China zurückschicken musst. Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung des Produkts von dir selbst getragen werden müssen. Dies liegt daran, dass die Versandkosten aus China oft hoch sind und es für den Verkäufer nicht möglich ist, diese Kosten zu übernehmen.
Um das Produkt zurückzusenden, musst du den Verkäufer kontaktieren und nach einer Rücksendeadresse in China fragen. Nachdem du die Rücksendeadresse erhalten hast, kannst du das Produkt sorgfältig verpacken und an die angegebene Adresse senden. Achte darauf, das Produkt während des Transports gut zu schützen und eine nachverfolgbare Versandmethode zu wählen, damit du verfolgen kannst, wann das Paket zugestellt wurde.
Wenn das Produkt im Lager in China angekommen ist, wird der Verkäufer das Produkt prüfen, um festzustellen, ob es sich in gutem Zustand befindet und ob es den Rückgabebedingungen entspricht. Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, wird der Verkäufer die Rückerstattung des Kaufbetrags veranlassen. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis du dein Geld zurückerhältst, abhängig von der Bearbeitungszeit des Verkäufers und der Bank.
Insgesamt kann die Rücksendung von Produkten an das Lager in China ein komplizierter und kostspieliger Prozess sein. Deshalb ist es wichtig, die Rückgabebedingungen und die damit verbundenen Kosten vor dem Kauf genau zu kennen.
Kraaivenstraat 23
5048 AB Tilburg