Cambios y devoluciones
¿No estás satisfecho con tu pedido? Lamentamos mucho eso y nos gustaría saber qué podemos hacer para complacerte.
Puedes devolver tu pedido hasta 30 días después y nos aseguraremos de que el importe de la compra se abone en tu cuenta bancaria dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución.
Condiciones para la devolución:
- Los productos deben devolverse en estado original y con etiquetas y rótulos.
- El producto no debe mostrar signos de uso.
Devoluciones:
Envía un correo electrónico a: info@mandohome.com
- Paso 1: Completa el formulario de devolución.
- Paso 2: Envía los artículos junto con el formulario de devolución completado. Asegúrate de que el paquete tenga un código Track & Trace.
- Paso 3: Recibe el importe restante en tu cuenta. Una vez que hayamos recibido tu paquete, Mando home se encargará de que el importe pendiente se abone en tu cuenta bancaria dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.
ATENCIÓN: Los gastos de devolución corren por cuenta del comprador.
Dirección de devolución:
Si has comprado un producto que deseas devolver, es posible que debas enviarlo de vuelta al almacén en China. Ten en cuenta que los gastos de devolución correrán por tu cuenta. Esto se debe a que los costos de envío desde China suelen ser elevados y no es viable para el vendedor asumir estos gastos.
Para enviar el producto de vuelta, debes contactar con el vendedor y solicitar una dirección de devolución en China. Una vez que recibas la dirección, puedes empaquetar el producto cuidadosamente y enviarlo a la dirección indicada. Asegúrate de proteger bien el producto durante el transporte y de elegir un método de envío con seguimiento, para poder verificar cuándo se entrega el paquete.
Cuando el producto llegue al almacén en China, el vendedor inspeccionará el producto para determinar si está en buen estado y cumple con las condiciones de devolución. Si se cumplen estas condiciones, el vendedor procederá a reembolsar el importe de la compra. Ten en cuenta que puede tardar un tiempo en recibir tu dinero, dependiendo del tiempo de procesamiento del vendedor y del banco.
En resumen, devolver productos al almacén en China puede ser un proceso complicado y costoso. Por eso es importante estar bien informado sobre las condiciones de devolución y los costos asociados antes de realizar una compra.
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